Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 406
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 250
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 197
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 136
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 0
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 225
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 4
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 5
• Comment changer la langue du site ? 1
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 3
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 5
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 1

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 136
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 361
• Comment puis-je faire une réservation 927
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 239
• Comment puis-je modifier une réservation ? 186
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 282
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 67
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 101
• Comment créer une réservation ouverte 36
• Comment rejoindre un match ouvert 21
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 2
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 6
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 0
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 0
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 5

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 86

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 4
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 2
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 5
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 4
• Comment consulter et payer mes factures ? 6
• Comment télécharger mes attestations ? 4
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 0

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 2
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 1
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 4
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 0

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 5
• Comment activer le mode sombre ? 0
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 5
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 4
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 0

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 2
• La page d'accueil de l'administration 0

• Gérer les accès 33
• Gérer les cartes de membres 24
• Gérer le club-house 11
• Gérer le crédit restaurant 5
• Gérer l'envoi d'e-mail 4
• Gérer la facturation 4
• Gérer les groupes de membres 10
• Gérer les inscriptions 9
• Gérer les jours spéciaux 5
• Gérer les offres 6
• Gérer les paiements en ligne 7
• Gérer les régions de facturation 5
• Gérer le responsable du club 10
• Gérer les tournois défis 3
• Gérer la validation RFID 6
• Gérer les paramètres généraux 7
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 2
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 2
• Journal des accès aux portes 5
• Gérer les multi-bâtiments 2

• Créer un nouveau terrain 15
• Gérer les groupes de terrains 21
• Gérer les périodes de réservation 26
• Gérer l'utilisation des terrains 15
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 14
• Gérer les sports 2
• Bloquer des terrains 4

• Créer une nouvelle saison 14
• Modifier ou supprimer une saison 14
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 2
• Lier un sport à une saison 1

• Gérer les autorisations de récurrences 17
• Gérer les restrictions 10
• Gérer le type d'abonnement 24
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 2
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 1
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 1
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 4

• Créer un article 12
• Imputer un article à un membre 13
• Modifier ou supprimer un article 4
• Supprimer un article imputé à un membre 8
• Importer des articles liés depuis Excel 4

• Afficher la liste des membres 22
• Créer un nouveau membre 30
• Afficher en détail les données d'un membre 13
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 8
• Gérer les abonnements des membres 5
• Importer les données des membres 3
• Imprimer les cartes de membres 13
• Imprimer et exporter la liste des membres 5
• Imputer un article à un membre ou un groupe 11
• Lier un membre à un groupe 6
• Modifier et supprimer un membre 4
• Rechercher un membre 4
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 1
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 0
• Gérer les licences Swiss Tennis 5
• Charger le porte-monnaie d'un membre 4
• Retrouver et réactiver un membre retiré 5
• Émettre une attestation pour un membre 6
• Gérer les familles 0
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 0

• Ajouter un nouveau sponsor 9
• Facturer les sponsors 8
• Refacturer les sponsors 3

• Attribuer et retirer un rôle 9
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 9

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 7
• Activation du module Cours 14
• Création des articles des cours 14
• Créer, modifier et supprimer un cours 9
• Gérer les groupes de cours 12
• Gérer les inscriptions aux cours 17
• Préalable 25
• Textes des factures et rappels 8
• Planning des professeurs 0
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 1
• Changer le tarif d'une inscription 1
• Copier un cours pour la saison suivante 0
• Changements en cours de saison 4
• Annuler ou rattraper une leçon 4
• Ce que fait le prof 0
• Prix, membres et non-membres 6
• Paiement en ligne et facturation 5
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 5
• Questions fréquentes sur les cours 1
• Résoudre les conflits de planning 10
• Proposer des créneaux de préférence 1
• Placer les élèves automatiquement 0
• Envoyer son planning à un professeur 1
• Préparer le planning de la semaine 1
• Reprendre les groupes de la saison passée 5

• Gestion complète de la location d'objets 12

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 11
• Considérations et affichage des factures 9
• Créer les factures 13
• Envoyer les factures par email 11
• Gérer les rappels de paiement 5
• Imprimer les factures 6
• Lister et rechercher les factures 8
• Modifier et supprimer les factures 8
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 7
• Relances automatiques des factures e-mail 1
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 1
• Gérer les rabais famille 1
• Importer une comptabilité depuis Excel 4
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 1
• Comment sont calculées les dates des factures 1
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 0
• Comptes de transit des paiements en ligne 1
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 2
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 0

• Liste des paiements bancaires 7
• Traitement par fichiers bancaires 5
• Traiter un paiement manuel 10

• Traiter les acomptes 14

• Gérer les réservations dans le planning 39
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 14
• Gérer les heures fixes 2
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 3
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 1
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 0
• Créer et gérer les récurrences 1
• Le semainier et la vue de tous les sports 0
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 1
• Gérer les prix de la caisse 0
• Proposer des articles lors d'une réservation 5
• Réservations supprimées et traces de suppression 4
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 5
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 1

• Gérer les emails automatiques 13
• Envoi d'emails groupés 6
• Gérer les messages 12
• Historique des emails envoyés 4
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 2
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 5

• Gérer les tournois défi 4

• Activer la recherche de partenaire 11

• Le tableau de bord des statistiques 5
• Facturer des réservations depuis les statistiques 1

• Accéder au programme 18
• Réservation par un membre 32

• Création et configuration d'un cours 19
• S'inscrire à un cours de tennis 16
• Gestion des inscriptions (administrateur) 14
• Gestion des groupes et du planning 9
• Facturation des cours de tennis 13
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 4

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 6
• Ajouter et modifier un salarié 0
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 4
• Faire la paie du mois 1
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 5
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 2
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 2
• Corriger un bulletin déjà validé 5
• Certificats de salaire et listes annuelles 6

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 845
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 110
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 131